Настоящее Согласие регулирует порядок автоматического регулярного списания денежных средств с банковской карты Пользователя в пользу Realm VPN за предоставление доступа к VPN.

Рекуррентный платёж — это автоматическое повторное списание денежных средств без повторного ввода реквизитов банковской карты Пользователем.

2. Подключение рекуррентных платежей

Подключение рекуррентных платежей осуществляется при первой оплате услуги в боте https://t.me/realmvpnbot.

Совершая первую оплату и подтверждая согласие с настоящими условиями, Пользователь сохранять платёжный токен банковской карты и использовать его для последующих автоматических списаний.

Реквизиты банковской карты не хранятся у Realm VPN. Обработка платёжных данных осуществляется платёжным провайдером Antilopay в соответствии с его правилами безопасности.

3. Условия списания

Списание денежных средств осуществляется в размере цены тарифа в рублях с периодичностью раз в один месяц.

Первое списание производится в момент оформления подписки. Последующие списания производятся автоматически в дату очередного расчётного периода.

Если предусмотрен пробный период, первое платное списание производится после окончания пробного периода: три дня.

Подписка действует до момента её отмены Пользователем либо до истечения срока, если срок подписки ограничен.

4. Уведомления

Информация о стоимости, периодичности списаний, дате следующего платежа и порядке отмены подписки доводится до Пользователя до момента подключения рекуррентных платежей.

5. Неуспешное списание

Если списание не удалось из-за недостатка средств, блокировки карты, истечения срока её действия или иной причины, доступ к услуге может быть приостановлен.

Realm VPN и/или платёжный провайдер вправе повторить попытку списания. Количество повторных попыток: 3 в течение одной недели (семь дней).

6. Отмена рекуррентных платежей

Пользователь вправе в любой момент отменить рекуррентные платежи одним из следующих способов:

• в Telegram-боте;
• направив запрос в поддержку;

Отмена подписки прекращает будущие автоматические списания. Уже оплаченный период предоставления услуги действует до окончания оплаченного срока, если иное не предусмотрено условиями тарифа.

7. Возвраты

Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с условиями оферты, политикой возвратов и применимым законодательством.

Если Пользователь считает списание ошибочным, он может обратиться в поддержку через Telegram в течение трёх дней с даты списания.

8. Изменение стоимости и условий подписки

Realm VPN вправе изменить стоимость, периодичность или иные условия подписки, предварительно уведомив Пользователя не менее чем за три дня до вступления изменений в силу.

Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе отменить подписку до даты следующего списания.

ОсОО "МАРКЕТ ЛИНК"
Адрес компании:
Кыргызская республика, Бишкек, Свердловский район, ул.Киевская, 62
Номер ОГРН: 303671-3301-000
ИНН: 9909692242

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании Realm VPN (далее — «Сервис»).

1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.

2. Сбор информации

2.1. Сервис может собирать следующие типы данных:

• идентификаторы аккаунта (логин, ID, никнейм и т.п.);
• техническую информацию (IP-адрес, данные о браузере, устройстве и операционной системе);
• историю взаимодействий с Сервисом.
• 2.2. Сервис не требует от Пользователя предоставления паспортных данных, документов, фотографий или другой личной информации, кроме минимально необходимой для работы.

3. Использование информации

3.1. Сервис может использовать полученную информацию исключительно для:

• обеспечения работы функционала;
• связи с Пользователем (в том числе для уведомлений и поддержки);
• анализа и улучшения работы Сервиса.

4. Передача информации третьим лицам

4.1. Администрация не передаёт полученные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• если это требуется по закону;
• если это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем (например, при работе с платёжными системами);
• если Пользователь сам дал на это согласие.

5. Хранение и защита данных

5.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки.

5.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, но не гарантирует абсолютную безопасность информации при передаче через интернет.

6. Отказ от ответственности

6.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.

6.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого Пользователя.

7. Изменения в Политике

7.1. Администрация вправе изменять условия Политики без предварительного уведомления.

7.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.

1.2. Используя Сервис, включая запуск бота, регистрацию, оплату услуг или получение доступа к материалам, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

1.4. Официальным контактом связи является наш аккаунт поддержки в Telegram - https://t.me/realmsupp (далее — «Поддержка»)

2. Характер услуг и цифровых товаров

2.1. Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера, включая, но не ограничиваясь: информационные материалы, обучающие программы, консультации, цифровые продукты и сервисные услуги.

2.2. Материалы, предоставляемые через Сервис, могут включать:

• информацию из открытых источников;
• авторские материалы Администрации и/или третьих лиц;
• аналитические обзоры, подборки, рекомендации, структурированные данные.

2.3. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность цифровых товаров и услуг Сервиса заключается в систематизации, анализе, форме подачи, сопровождении, поддержке и обновлениях, а не в эксклюзивности отдельных фрагментов информации.

2.4. Сервис не заявляет и не гарантирует уникальность, исключительность или недоступность отдельных элементов материалов вне Сервиса.

3. Отказ от гарантий и ответственности

3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).

3.2. Администрация не гарантирует:

• соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
• достижение каких-либо финансовых, коммерческих, профессиональных или иных результатов;
• бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.

3.3. Администрация не несёт ответственности за:

• любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
• последствия применения Пользователем полученных материалов;
• действия или бездействие третьих лиц;
• временные технические сбои и ограничения доступа.

3.4. Все решения о применении материалов, рекомендаций и услуг принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.

4. Законность использования

4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон.

4.3. Ответственность за законность использования материалов и услуг Сервиса полностью возлагается на Пользователя.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все материалы, размещённые в Сервисе, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам или иным образом использовать материалы Сервиса без разрешения правообладателя.

5.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.

6. Ограничение доступа

6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• нарушения условий настоящего Соглашения;
• выявления злоупотреблений;
• требований законодательства или платёжных провайдеров.

6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

6.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.

7. Платежи и возвраты

7.1. Оплата услуг и цифровых товаров производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты.

7.2. В связи с нематериальным характером цифровых товаров и услуг, возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.

7.3. Срок оказания услуг или предоставления доступа к цифровому товару составляет не более 3 (трёх) рабочих дней с момента успешной оплаты, если иной срок не указан в описании конкретного товара или услуги.

7.4. Возврат денежных средств возможен только по веской причине (включая непредоставление доступа в срок, указанный в п. 7.3) и строго при условии, что Поддержка сервиса не смогла решить возникшую проблему Пользователя (в том числе при недовольстве качеством продукта и т.д.).

7.5. При наличии оснований для возврата Пользователь вправе подать заявку в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента истечения установленного срока оказания услуги или возникновения проблемы.

7.6. Заявка на возврат подаётся в свободной форме через службу поддержки Сервиса. Обращение должно быть направлено с того же аккаунта, с которого совершалась транзакция. По возможности к заявке следует прикрепить ID (идентификатор) транзакции.

7.7. Заявка на возврат рассматривается Администрацией в срок до 5 (пяти) рабочих дней с момента её получения.

7.8. В случае принятия положительного решения возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента одобрения заявки.

7.9. Возврат средств производится в полном объёме исключительно на те же реквизиты, с которых была совершена оплата.

7.10. Пользователь подтверждает, что обязуется не инициировать процедуру оспаривания платежа (chargeback) через платёжные системы или банки без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса и прохождения процедуры рассмотрения заявки.

8. Конфиденциальность

8.1. Администрация может собирать минимально необходимые технические данные для обеспечения работы Сервиса.

8.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.

9. Изменение условий

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

9.2. Актуальная версия Соглашения публикуется в Сервисе.

9.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

• Пользовательское соглашение
• Политика конфиденциальности
• Согласие на рекуррентные платежи